Collaborating with medical business development, lead the research and analysis of the competitive landscape, customers, product metrics, and latest internet trends to identify and fill product gaps and generate new ideas that grow market share, improve user experience and drive growth and conversion
Translate digital product strategy into detailed requirements and prototypes
Define the digital product backlog and create actionable user stories for the development teams.
Groom and prioritize the work in the backlog.
Accept the completed user stories to make sure the work fulfills the criteria.
Working closely with medical practitioners, patients, engineering, marketing, finance, operations, and external stakeholders to implement new features and enhancements
Key Duties:
Make a product requirement document under stakeholder needs
Ensure that products launched are under requirements
Requirements:
Minimum 2 years of working experience.
Coming from hospital industry, management consulting, agencies, & digital startups.
At least Bachelor's degree from top local or overseas universities with min GPA 2.5 on a 4.0 scale. Background in Computer Science, Engineering, mathematics, or Business field.
Excellent analytical and problem-solving skills and strong intuitions of user behaviors
Expertise in agile project management & IT delivery
Strong persistence in driving team’s tasks and deliverables
Menerima setiap pertanyaan dan pendaftaran konsumen dengan tepat dan akurat melalui semua jalur komunikasi yang dimiliki perusahaan seperti chat, telpon, sosial media dan lain lain
Merespon pertanyaan konsumen spesifik pada keluhan medis sehingga dapat memberikan solusi dan mengarahkan pada layanan yang sesuai
Key Duties:
Menerima pendaftar konsumen untuk produk layanan Klinik Pintar IDI melalui jalur komunikasi yang telah ditentukan (Message Birds/WA, Telp dan lainnya)
Memberikan informasi akurat kepada konsumen terkait semua produk layanan yang dimiliki Klinik Pintar IDI
Merespon setiap keluhan dan memberikan solusi terbaik kepada konsumen untuk mencapai customer satisfaction
Melaporkan kendala atau masukan dari konsumen baik mengenai platform maupun produk layanan kepada team internal terkait agar dilakukan identifikasi dan perbaikan terkait keluhan dan masukan yang disampaikan
Menginformasikan kepada konsumen tentang fitur & produk layanan baru yang dimiliki oleh Klinik Pintar IDI
Selalu update dengan isu internal terkait perkembangan produk layanan
Follow up konsumen untuk memastikan kendala yang dialami telah selesai
Memonitor komplain konsumen di sosial media dan menjangkau konsumen tersebut agar mendapatkan solusi atas komplainnya
Requirement & Qualifications:
Lulusan sarjana (S1) atau Diploma (D3) Jurusan Keperawatan/Kebidanan/Jurusan lain yang relevan
Berpengalaman sebagai customer service di klinik atau rumah sakit lebih disukai
Pengalaman bekerja di klinik sebagai perawat atau bidan
Dapat menggunakan software & hardware untuk kebutuhan customer service dengan baik (Telp, WA, sosial media, dll)
Memahami bagaimana cara kerja customer relationship management
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan menyelesaikan masalah (Problem Solving)
Primary responsibilities is to convert and execute every opportunity became business outcome for Klinik Pintar IDI
As an executive administrator for the company especially the CEO to prepare all business material that needed such as, meeting agendas, data, MoM and ect.
Key Duties:
Arrange business meetings with prospective clients that come from every channel of Klinik Pintar such as Website, corporate email, social media etc.
Promote the company’s products/services addressing or predicting clients’ objectives
Conduct research to identify new markets suitable for Klinik Pintar business including but not limited to new investment, new business prospects etc.
Develop a growth strategy focused both on financial gain and customer satisfaction
Prepare business contracts (NDA, MoU or Agreement) ensuring adherence to law-established rules and guidelines
Build long-term relationships with new and existing customers
Create meetings timelines, prepare and distribute meeting notification, correspondence, agenda and materials, as well as subsequent updates or changes
Prepare, create and maintain business presentation, MoM, mailing list and ect which need for business
Establish excellent working relationship with the CEO, other C-Level, and members/leaders in verbal, written, and electronic correspondence
As a liaison of board for every business inquiries
Requirement & Qualifications:
Proven working experience as a business development manager, sales executive or a relevant role for minimum 3 years
Communication and negotiation skills
Experience in work with board of director or high level role is a plus
Proven Experience in business analysis including gather and or produce business growth and financial matrix.
Memastikan pengadaan dan pengiriman inventory/stok termasuk dan tidak terbatas pada alat covid tes, vaksin dan inventory lainnya untuk kebutuhan layanan klinik pintar dapat sampai ke lokasi pengiriman dengan tepat waktu dan tepat jumlah
Memproses penagihan dan pembayaran (AR/AP) ke klinik-klinik rekanan dan memastikan setiap tagihan dan pembayaran telah sesuai dengan data stok yang ada
Key Duties:
Membuat prakiraan supply dan demand untuk mencegah terjadinya overstock atau out of stock sebelum waktunya
Sebagai perwakilan perusahaan dalam komunikasi dengan klinik rekanan, internal team, dan vendor penyedia alat kesehatan untuk memastikan pengiriman barang tepat jumlah dan tepat waktu
Melakukan stock opname secara reguler yaitu 2 minggu sekali sesuai dengan periode penagihan dari klinik
Memastikan jumlah stok yang terpakai sesuai dengan inputan data penjualan di sistem sehingga tidak terjadi selisih jumlah stok dan penagihan
Membuat dan mendistribusikan invoice penagihan ke semua klinik rekanan
Melakukan rekonsiliasi data penagihan dengan klinik rekanan dan aktif berkomunikasi dengan setiap PIC klinik rekanan
Melakukan pengecekan uang masuk dari pembayaran invoice
Requirement & Qualifications:
Berpengalaman dalam pekerjaan inventory controller, stock management atau posisi yang sejenis
Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
Mampu bekerja dalam angka dan data dengan baik
Kemampuan menggunakan teknologi (aplikasi/software) dalam pekerjaan
Bertanggung jawab dalam mengakuisisi klinik baru untuk bergabung sebagai mitra di jaringan Klinik Pintar IDI. (Klinik Virtua, Klinik Prima & Klinik Paripurna)
Bertanggung jawab pada setiap proses akuisisi klinik mulai dari menghubungi calon mitra, melakukan assessment, menyiapkan dokumen kerjasama, Koordinasi dengan internal team untuk semua yang dibutuhkan dalam proses penyelesaian akuisisi
Key Duties:
Mencari klinik potensial untuk diakuisisi menjadi mitra klinik pintar baik melalui jalur online dan offline (Canvassing)
2.Melakukan komunikasi dengan calon mitra untuk memperkenalkan Klinik Pintar
Melakukan asesmen kepada calon mitra untuk mengetahui klinik memenuhi standar yang diperlukan dan untuk menentukan bentuk kerjasama (Virtua, Prima atau Paripurna)
Menyiapkan dan menyusun dokumen-dokumen akuisisi bersama dengan tim legal dan memastikan proses akuisisi tepat administratif
Berkoordinasi dengan internal tim untuk memastikan proses implementasi akuisisi klinik berjalan sesuai standar baik dari sisi teknologi, pelayanan dan operasional
Mencari dan menjalin hubungan baik dengan instansi atau lembaga yang dapat memudahkan akuisisi klinik baru
Requirement & Qualifications:
Maksimal umur 35 Tahun
Lulusan diploma / Sarjana segala jurusan dengan IPK Minimal 2.5 dari 4.0
Berpengalaman sebagai sales, marketing atau pekerjaan sejenis minimal 1 tahun
Memiliki pengalaman di dunia medis menjadi nilai plus
Technology savvy & cepat beradaptasi dengan teknologi baru
Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik
Memiliki kepercayaan diri tinggi dan kemampuan interpersonal yang baik
Primary responsible for delivering Klinik Pintar home service treatment included but not limited to Medical test, Vaccine, Consultation and etc.
Responsible to coordinating with Care Coordinator related to home service
Handle with care and regularly maintenance all company assets related to home service
Key Duties:
Traveling to patients homes and deliver their care plans according to Patients need
Give standard treatment to the patient such as but not limited to assessment patient condition, vital sign (blood pressure, weight & height measure, etc.)
Provide & report medical condition and history patient to electronic medical record
Listening to the concerns of family members and answering their questions
Work together with other PHS to meet home service needs
Educating caregivers and family on the aftercare or ongoing care of the patient.
Reporting Pre & Post services to care coordinator
Report to Supervisor every update and issue related to home service
Requirement & Qualifications:
Male/ Female
Nursing and Midwifery graduate
Have an Active Registration Certificate (STR)
Have a private vehicle (motorbike) & driving license (SIM C)
Have active health insurance in the form BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan
Strong Interpersonal & Communication skills
Benefit:
Rp. 200.000/Month Partnership fees plus Medical Treatment incentive base on number of service
Bertanggung jawab dalam memberikan product knowledge kepada mitra B2B Klinik Pintar seperti dan tidak terbatas pada Presentasi produk, training produk dan troubleshooting produk.
Mengelola komunikasi dan hubungan baik dengan semua mitra B2B Klinik Pintar sehingga terjalin kerjasama yang berkesinambungan dengan semua mitra.
Key Duties:
Memperkenalkan Medigo ke mitra B2B dan pasien
2.Memimpin demo, pelatihan, atau sesi lokakarya terkait fase implementasi atau penggunaannya pada di klinik & rumah sakit
Memberikan arahan yang detail kepada tim internal Medigo, agar dapat memberikan hasil sesuai yang diharapkan mitra B2B dan pasien
Memimpin fase uji coba kepada mitra B2B
Menangani komplain dari Mitra B2B dan mendistribusikannya ke departemen terkait
Sebagai representasi Medigo pada kegiatan/event yang ditugaskan
Tugas lain yang diberikan oleh supervisor untuk membantu meningkatkan brand awareness Medigo
Requirement & Qualifications:
Maksimal umur 30 Tahun
Lulusan diploma / Sarjana segala jurusan dengan IPK Minimal 2,75 dari 4.0
Fresh Graduate dipersilahkan
Technology savvy & cepat beradaptasi dengan teknologi baru
Memiliki pengalaman sebagai Product trainer untuk B2B/B2C atau pekerjaan sejenis.
Memiliki pengalaman di dunia medis menjadi nilai plus
Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik
Memiliki kepercayaan diri dan kemampuan interpersonal yang baik
Bertanggung jawab sebagai penghubung antara pasien, petugas medis, Medical Development dan stakeholder lain untuk memastikan layanan Home Care Klinik Pintar sampai ke pasien dengan baik.
Sebagai koordinator perawat dan bertanggung jawab terhadap menentukan level kompetensi dari perawat yang ada.
Memastikan proses pelayanan keperawatan yang diberikan sesuai standar kompetensi dan kewenangan klinis petugas medis
Membuat standar prosedur operasional pelayanan keperawatan home service.
Memastikan proses pelayanan keperawatan sesuai regulasi dan standar prosedur operasional.
Key Duties:
Mengurus penjadwalan pasien dan memberikan panduan dalam layanan home service di klinik Pintar IDI
Memimpin team PHS di areanya untuk memastikan semua pekerjaan PHS sudah sesuai dengan prosedur teknis maupun medis
Menyelesaikan permasalah yang terjadi atau yang dilaporkan oleh pasien dan menerima umpan balik pasien yang berkaitan dalam pelayanan home service.
Melakukan semua pekerjaan administrasi yang berkaitan dengan home service seperti dan tidak terbatas pada data pasien, data pembayaran, rekam medis dll.
Membuat laporan secara periodik ke atasan terkait data sales, problem dan komplain.
Berkoordinasi dengan tim internal dan klinik partner untuk memastikan setiap tim siap dalam memberikan pelayanan dan ketersediaan kebutuhan medis seperti APD, Vaksin, dll
Requirement & Qualifications:
Perempuan / Laki-Laki
S1 Keperawatan Profesi NERS
Berpengalaman dalam memimpin team lebih dari 5 orang
Memiliki STR Aktif
Mampu cepat beradaptasi dengan teknologi
Kemampuan administrasi yang baik
Baik dalam pekerjaan multitasking dan penjadwalan
Kemampuan komunikasi dan interpersonal skill yang baik